CRM sur‑mesure pour agences immobilières
Un CRM sur-mesure structuré autour de vos mandats et biens élimine la fragmentation des données et améliore la visibilité de votre portefeuille en quelques semaines. Mandats, biens, contacts et transactions convergent dans un seul outil, sans remplacer vos systèmes existants.
Pensé pour les agences et réseaux immobiliers qui jonglent entre Excel, portails, boîtes mail et logiciels spécialisés, notre solution centralise vos données critiques : mandats de vente et location, fiches biens détaillées, historique des visites et offres, indicateurs d'activité par négociateur. Vous retrouvez la visibilité nécessaire pour piloter vos transactions et accélérer vos clôtures.
Selon vos besoins, le CRM peut fonctionner comme outil interne d'agence, s'intégrer à votre ERP existant ou évoluer en application SaaS métier pour vos clients : une architecture flexible adaptée à votre croissance.
En bref : CRM sur‑mesure pour agences immobilières
Qui ? BASKODE accompagne les agences et réseaux immobiliers qui fragmentent leurs données entre multiples outils pour gérer mandats, biens, transactions et équipes.
Quoi ? Un CRM sur-mesure qui unifie mandats de vente et location, fiches biens, historique des visites, offres, retours propriétaires et indicateurs clés pour piloter réellement votre portefeuille.
Pour qui ? Directeurs, gérants et responsables commerciaux qui ont besoin d'une visibilité immédiate sur le statut des biens, la charge de travail des négociateurs et la rentabilité des transactions.
Résultat : Un portefeuille transparent et réactif : traçabilité complète des mandats, suivi fin des transactions, reporting instantané par agence ou négociateur, et clôtures accélérées par une meilleure coordination des équipes.
Mandats et biens totalement traçables
Visites, offres et retours organisés
Reporting et pilotage immédiat
Obstacles à la croissance et au pilotage des agences immobilières
Au-delà d'une certaine taille, la multiplication des outils et des fichiers éclate vos données et ralentit les décisions commerciales.
- • Fragmentation des données : Mandats et biens dispersés entre portails immobiliers, feuilles Excel, logiciels métier et boîtes mail selon les équipes.
- • Perte d'historique : Visites, retours propriétaires et offres reçues disparaissent ou s'éparpillent dans les courriers et notes.
- • Pilotage opaque : Impossible d'évaluer rapidement l'état réel du portefeuille, les délais de vente ou la charge de travail des négociateurs.
- • Reporting manuel : Réunions de direction bloquées par la consolidation laborieuse de chiffres depuis plusieurs systèmes.
La solution : un CRM sur-mesure construit pour votre métier
Nous structurons vos mandats, biens et transactions autour d'une logique métier claire pour restaurer la visibilité et l'agilité commerciale.
- • Référentiel unique : Fiches mandats et biens complètes (contrats, prix, conditions, documents légaux) liées aux propriétaires, acquéreurs et négociateurs responsables.
- • Traçabilité totale : Chaque visite, retour, offre et counter-offre historisée pour une visibilité fine par bien et par agent.
- • Tableaux de pilotage : Vues synthétiques du portefeuille (par type de bien, secteur, statut, durée en vente) avec alertes sur les mandats à risque.
- • Automatisation des reportings : Génération instantanée de synthèses pour la direction, le réseau ou les propriétaires, économisant des heures de consolidation manuelle.
Résultats et bénéfices mesurables
Mise en place rapide, intégration fluide avec vos systèmes existants, impact immédiat sur l'opérationnel.
- • Portefeuille transparent : Diagnostic instantané des mandats actifs, des biens à risque et des délais de vente anormaux.
- • Équipes plus productives : Suivi précis de la charge de travail, des actions en retard et de la performance de chaque négociateur.
- • Clôtures accélérées : Identification rapide des prospects chauds et ajustement en temps réel des stratégies commerciales.
- • Reportings conformes et rapides : Génération automatique pour les propriétaires, le réseau ou les partenaires, libérant vos équipes de saisie administrative.
Parler de mon projet CRM sur‑mesure
Vous préparez un projet de CRM sur‑mesure – agences immobilières ? Décrivez votre situation en quelques lignes, nous revenons vers vous rapidement.
Scope et investissement pour un premier lot opérationnel
Un CRM immobilier performant s'appuie généralement sur 15 à 30 fonctionnalités métier clés : écrans de gestion des mandats et biens, workflows de visites et offres, tableaux de pilotage et exports reporting.
Pour un premier lot structurant couvrant mandats, biens, contacts et indicateurs essentiels, nous recommandons le pack Croissance avec environ 30 fonctionnalités métier, à partir de 8 280 € HT.
Ce budget initial couvre 30 fonctionnalités pour un portefeuille viable : gestion complète des mandats de vente et location, fiches biens détaillées, traçabilité des visites, suivi des offres et reporting de base pour la direction ou le réseau.
Exemple de fonctionnalités
Mandats, biens & propriétaires
- Gestion des mandats de vente. Suivi des mandats (type, date de signature, prix, exclusivité, statut).
- Mandats de location. Gestion des mandats locatifs avec loyers, charges, durée minimale et garanties.
- Statuts de mandat. Vue claire des mandats en cours, en pause, vendus, loués ou résiliés.
- Fiches biens détaillées. Superficie, pièces, équipements, diagnostics, photos et documents liés.
- Historique des prix. Suivi des baisses et hausses de prix, avec dates et commentaires.
- Gestion des exclusivités. Identification rapide des mandats exclusifs et de leurs dates de fin.
- Documents légaux. Stockage des diagnostics, DPE, plans et documents obligatoires par bien.
- Multi‑propriétaires. Gestion des biens avec plusieurs propriétaires et leurs coordonnées respectives.
- Typologie de biens. Catégorisation des biens (maison, appartement, local pro, terrain…) pour filtrer rapidement.
- Zones géographiques. Classement par ville, quartier ou secteur pour mieux couvrir le territoire.
- Dates clés des mandats. Suivi des dates de début, reconduction, fin et des délais légaux.
- Journal des modifications. Historique des changements sur chaque mandat (prix, conditions, remarques).
- Portefeuille par négociateur. Répartition des mandats par conseiller pour suivre la charge.
- Imports de portefeuilles existants. Intégration des biens et mandats actuels depuis Excel ou un ancien outil.
Contacts, visites & négociateurs
- Fiches propriétaires. Coordonnées, biens confiés, mandats signés et historique des échanges.
- Fiches acquéreurs / locataires. Budget, critères de recherche, calendrier et biens visités.
- Demandes d’acheteurs. Enregistrement des critères (surface, secteur, type de bien) pour matcher rapidement.
- Matching biens / demandes. Liste des biens qui correspondent aux critères d’un contact.
- Agenda des visites. Planification des visites par bien, par négociateur ou par journée.
- Planning par négociateur. Vue des visites, rendez‑vous et tâches à venir pour chaque conseiller.
- Journal des visites. Comptes rendus de visite par bien et par contact, avec commentaires.
- Suivi des retours propriétaires. Synthèse des commentaires reçus afin d’ajuster prix ou présentation.
- Offres et contre‑propositions. Historique des offres, montants, réponses et conditions associées.
- Pipeline des transactions. Vue des affaires en cours (compromis, offres acceptées, dossiers en financement).
- Tâches par négociateur. Suivi des relances à effectuer auprès des vendeurs et acheteurs.
- Relances automatiques. Rappels pour reprendre contact avec les prospects après une visite ou une offre.
- Suivi des leads par source. Identification des contacts venant des portails, du site, des prescriptions, etc.
- Historique des relations. Vue chronologique des échanges (appels, mails, visites) par contact.
- Indicateurs d’activité des négociateurs. Nombre de mandats, visites, offres et signatures par conseiller.
Diffusion, reporting & rentabilité de l’agence
- Suivi des diffusions portails. Vue des biens diffusés sur chaque portail et de leurs dates de mise en ligne.
- Statistiques d’annonces. Nombre de vues, demandes et visites générées par chaque annonce.
- Suivi des stocks de mandats. Nombre de mandats actifs, à renouveler ou arrivant à échéance.
- Délai moyen de vente. Calcul du délai entre mise en vente et signature, par type de bien.
- Honoraires générés. Suivi des honoraires par transaction, par négociateur et par agence.
- Commissions à verser. Préparation des commissions conseillers à partir des ventes signées.
- Reporting par agence. Indicateurs par point de vente ou par zone (mandats, ventes, marges).
- Reporting pour les propriétaires. Synthèse des actions menées (visites, retours, offres) à partager avec chaque vendeur.
- Tableau de bord direction. Vue globale du portefeuille, des ventes et de la performance commerciale.
- Analyses par source de leads. Comparaison des portails, réseaux sociaux, parrainages, etc.
- Exports comptables. Export des honoraires et commissions vers votre logiciel de comptabilité.
- Suivi des objectifs. Comparaison du réalisé par rapport aux objectifs mensuels ou annuels.
- Alertes sur mandats sensibles. Identification des biens en vente depuis trop longtemps ou à fort enjeu.
- Listes pour campagnes marketing. Sélection de contacts ciblés pour vos mailings ou opérations locales.
- Rapport multi‑agences. Vue consolidée pour un réseau (agences, franchises) avec les principaux indicateurs par entité.
- Tableau de bord mensuel synthétique. Résumé simple (mandats, ventes, honoraires) à partager avec la direction ou les associés.
La liste couvre volontairement plus de fonctionnalités que celles d’un premier lot : concrètement, nous construisons avec vous un premier périmètre de 30 fonctionnalités métier prioritaires parmi ces écrans et workflows, puis nous gardons le reste comme carnet d’idées pour les évolutions futures.
Pour garantir la pérennité et l'évolution de votre CRM immobilier, nous recommandons un contrat d'accompagnement et maintenance à partir de 1 200 € / an par an. Ce service (offre Care / Care+) couvre les mises à jour, les sauvegardes sécurisées, le support prioritaire et la gestion des incidents, vous permettant de conserver une visibilité complète et fiable sur vos mandats, biens et transactions.
Diagnostiquez votre portefeuille avec un expert CRM immobilier
Partagez le volume de vos mandats, votre structure (agence, réseau, franchise), vos outils actuels et les goulots d'étranglement du suivi. Nous construisons ensemble un premier lot de CRM sur-mesure ciblé sur vos vrais enjeux : centraliser vos données, améliorer le pilotage et accélérer les transactions.