Un socle fiable pour des profits durables
Le CRM BASKODE repose sur des technologies éprouvées et accessibles. Je privilégie les standards pour garantir la stabilité, la performance et la possibilité de reprise par un autre prestataire si nécessaire. Un socle technique solide est la garantie que votre investissement portera ses fruits à long terme.
En bref : le socle technique du CRM BASKODE
Qui ? BASKODE conçoit des CRM et des applications métiers sur‑mesure, y compris des plateformes SaaS multi‑tenant, avec une stack standardisée (Symfony, MySQL, Next.js) maîtrisée par de nombreux développeurs.
Quoi ? Une architecture API / client claire, documentée, prête aussi bien pour un déploiement interne que pour une exploitation en mode SaaS multi‑tenant (plusieurs comptes clients isolés), avec des composants techniques choisis pour leur stabilité et leur capacité à être repris par d’autres équipes.
Pour qui ? Les entreprises qui veulent un CRM sur‑mesure sérieux ou une application SaaS métier pour leurs propres clients, sans dépendance à une technologie exotique ni verrou sur un seul prestataire.
Résultat : Un socle technique pérenne, prêt pour les intégrations ERP, l’exploitation SaaS multi‑tenant, les évolutions fonctionnelles et une maintenance long terme raisonnable.
Des choix techniques pensés pour durer
Symfony, MySQL et Next.js offrent un socle robuste, documenté et facilement reprenable par d’autres équipes. Vous limitez les dépendances exotiques tout en gardant la main sur votre patrimoine logiciel.
Technologies standard
Une stack (ensemble de technologies) maîtrisée par de nombreux développeurs, soutenue par une large communauté. Votre CRM sur‑mesure reste compréhensible et maintenable, même si vous changez de prestataire demain.
Architecture ouverte
Des APIs permettent à votre CRM de dialoguer avec votre ERP, vos outils métiers et des services externes. Votre système reste ouvert aux intégrations futures sans refonte complète.
Backend : PHP / Symfony
J’utilise PHP et le framework Symfony pour développer le cœur métier. Cette combinaison offre une structure claire du code et une séparation nette des responsabilités. Les bonnes pratiques de sécurité, de gestion des erreurs, de tests et de journalisation sont intégrées par défaut.
Conséquences :
- Maintenance facilitée
- Évolutions sécurisées
- Reprise possible par tout prestataire Symfony compétent
- Base solide qui protège votre investissement
Base de données : MySQL
Je stocke vos données dans une base relationnelle MySQL, largement éprouvée. Elle offre un excellent compromis entre performance, stabilité et outillage (sauvegardes, restauration, supervision).
En pratique, votre base fonctionne comme un coffre-fort structuré pour vos informations, garantissant la pérennité de votre actif numérique.
Architecture API / client
Le CRM adopte une architecture API / client : le cœur métier expose une API REST (une « porte d’entrée » technique pour échanger des données) et l'interface utilisateur consomme cette API. Cela facilite les intégrations avec vos autres outils (ERP, CRM SaaS, applications internes) et permet de faire évoluer l'interface sans remettre en cause la logique métier.
Votre système reste ouvert et prêt à se connecter à de nouvelles opportunités de business, sans remise à plat complète de l’existant.
Frontend : Next.js
L'interface est développée avec Next.js, un framework React. Les écrans sont fluides et réactifs, utilisables sur ordinateur, tablette ou mobile. Les composants sont réutilisables et l'ergonomie peut évoluer sans réécrire tout le back-end.
Vos équipes auront un outil moderne et performant qui les aide à vendre et produire plus rapidement.
Styles & ergonomie : Tailwind CSS
J’utilise Tailwind CSS pour structurer les espacements, les typographies et les couleurs. Le rendu est professionnel et cohérent sur l'ensemble de l'application. Les ajustements de présentation sont rapides et ne complexifient pas la maintenance.
Une ergonomie claire améliore l'adoption et donc votre retour sur investissement.
Journalisation & supervision
J’enregistre les actions métier clés et les erreurs dans des journaux applicatifs. Les ressources serveur, les accès, les alertes et les événements de sécurité sont également surveillés. Cette double journalisation permet de diagnostiquer rapidement un incident, d'analyser un comportement anormal et de produire un audit technique si nécessaire.
Vous dormez tranquille : votre outil est surveillé et sécurisé.
Serveur & sauvegardes
Vos applications sont hébergées sur une infrastructure cloud professionnelle située en Europe. Chaque client dispose d'une machine virtuelle dédiée (application + base de données). L'hébergement est inclus selon la typologie du projet. Des sauvegardes régulières sont réalisées avec une rétention paramétrable (par exemple 7 à 30 jours) et des tests de restauration peuvent être effectués sur demande.
En cas d’incident bloquant, votre demande est prise en charge rapidement : avec Care, la prise en charge démarre sous 4 heures (retour à la normale visé sous 8 heures) et avec Care+ sous 2 heures (retour à la normale visé sous 4 heures). Vous bénéficiez d'un service qui veille à la disponibilité et à la sécurité de votre investissement.
Questions techniques ?
Vous avez une contrainte spécifique (connectivité ERP, sécurité, performance) ou souhaitez en savoir plus sur notre stack ? Contactez-nous pour comprendre comment cette architecture robuste peut devenir un moteur de profit pour votre entreprise.
Mini‑FAQ sur l’architecture technique
Où est hébergé mon CRM sur‑mesure ?
Votre CRM est hébergé sur une infrastructure cloud en Europe, sur une machine virtuelle dédiée (application + base de données) et avec dessauvegardes régulières. L’objectif : combiner performance et conformité, tout en restant capable de migrer si un jour vous changez de prestataire.
Pouvez‑vous développer une application SaaS multi‑tenant ?
Oui. Je conçois des applications métiers exploitées en mode SaaS : une seule plateforme, plusieurs entreprises clientes, chacune avec ses propres utilisateurs et un cloisonnement strict des données. La même architecture sert aussi bien pour un outil interne que pour une plateforme SaaS proposée à vos clients.
Puis‑je faire dialoguer le CRM avec mon ERP ou d’autres outils ?
Oui. L’architecture repose sur une API claire : c’est une “porte d’entrée” technique permettant d’échanger des données avec votre ERP, vos logiciels métiers ou des services externes. Selon vos outils, on utilise des API, des exports/imports ou des connecteurs dédiés.
Que se passe‑t‑il si les technologies évoluent dans quelques années ?
J’utilise des standards largement adoptés (Symfony, MySQL, Next.js) justement pour éviter l’effet “technologie exotique”. Vous pourrez faire évoluer la stack progressivement et trouver facilement des développeurs capables de reprendre le projet.