CRM et ERP sur‑mesure pour PME industrielles

Pilotage des ordres & charge

• Gestion des ordres de fabrication. Création, suivi et mise à jour des ordres (quantités, gamme, dates théoriques et réelles) avec un historique clair par référence et par client.
• Planning de charge par atelier ou machine. Visualisation de la charge hebdomadaire issue du carnet de commandes, pour anticiper les goulots d’étranglement et arbitrer les priorités.
• Suivi des changements de priorités. Gestion des ordres urgents et re‑planification automatique de la charge en cas de modification.
• Suivi des stocks en cours de fabrication. Vision des encours par atelier, commande ou référence pour éviter les blocages.
• Simulation de capacité. Estimation rapide de la faisabilité d’un nouveau carnet de commandes en fonction de la charge actuelle.
• Vision charge moyen terme. Projection de la charge sur plusieurs semaines ou mois pour anticiper les renforts ou sous‑traitances.
• Gestion des indisponibilités machines. Enregistrement des arrêts planifiés ou imprévus par machine pour mesurer leur impact sur la charge.
• Calendriers d’atelier. Paramétrage des jours ouvrés, plages horaires et fermetures exceptionnelles pour fiabiliser les délais calculés.
• Suivi des ordres sous‑traités. Identification des opérations externalisées, dates d’envoi / retour prévues et statut de chaque lot.
• Liste des ordres à lancer. Vue dédiée des ordres à démarrer dans les prochains jours selon les priorités clients.
• Arbitrage des priorités. Outil simple pour réordonner les OF en fonction des clients stratégiques ou des dates impératives.
• Liste des ordres en retard. Vue claire des OF déjà hors délai théorique, avec les causes principales et les actions prévues.
• Filtres avancés. Recherche par atelier, machine, famille de produit ou client pour préparer vos points de production.
• Analyse temps standards vs temps réels. Comparaison des temps passés par opération avec les temps de gamme pour identifier les dérives.
• Suivi des changements de série. Mise en évidence des temps de réglage et de changement d’outillage pour optimiser les séquences de production.

Qualité, rebuts & engagements clients

• Suivi des engagements clients. Vue par client ou commande avec les dates promises, les retards éventuels et les actions en cours pour sécuriser les livraisons.
• Suivi des non‑conformités. Enregistrement des incidents qualité, actions correctives et impacts sur les délais et coûts.
• Suivi des rebuts et pertes matière. Enregistrement des rebuts par poste, par référence et par cause, avec indicateurs de dérive.
• Liste d’actions d’amélioration. Suivi des actions issues des audits internes ou retours clients, reliées aux ateliers et aux causes de non‑qualité.
• Suivi des réclamations clients. Enregistrement des réclamations liées aux délais ou à la qualité, avec actions de traitement associées.
• Analyse des causes de retard. Vue consolidée des causes principales de retard (capacité, matière, qualité) pour prioriser les actions correctives.
• Plans d’action qualité. Liste des actions à mener par atelier ou process, avec responsables et dates cibles.
• Contrôles en cours de production. Enregistrement des contrôles intermédiaires (dimensions, aspect, tests) avec résultats et commentaires.
• Suivi des retours produits. Gestion des retours clients (RMA), analyse des causes et actions correctives associées.
• Indicateurs de rebuts par ligne. Visualisation des taux de rebuts par ligne de production, référence ou équipe.
• Suivi des audits et certifications. Planning des audits clients ou organismes, plans d’actions associés et statut.
• Gestion des dérogations. Enregistrement des dérogations acceptées (produits ou délais) avec les conditions associées.
• Suivi des pénalités clients. Liste des pénalités liées aux retards ou aux non‑qualités, pour mesurer leur impact financier.
• Vue par client stratégique. Synthèse des incidents, retards et pénalités pour vos clients clés afin de sécuriser la relation.

Données, traçabilité & reporting

• Échanges de données avec l’ERP. Imports / exports ou APIs pour récupérer les commandes validées et remonter les informations de production sans ressaisie.
• Bibliothèque articles et nomenclatures. Fiches articles avec gammes, composants, temps standards et liens vers les plans associés.
• Traçabilité des opérations. Historique des étapes de production, des opérateurs et des dates pour chaque ordre de fabrication.
• Tableau de bord retards & taux de service. Indicateurs livraisons à l’heure / en retard par client, gamme de produits ou atelier.
• Exports et vues analytiques. Exports vers Excel ou vos outils de BI pour les analyses détaillées (charges, rebuts, retards, marges).
• Tableau de bord coûts de production. Indicateurs simples sur les coûts par gamme, par client ou par atelier pour mesurer vos marges.
• Gestion des versions de nomenclatures. Historique des versions de gammes et nomenclatures avec dates d’application.
• Journal des modifications. Suivi des changements effectués sur les données clés (articles, temps, paramètres de planning).
• Vue matières premières critiques. Liste des matières sensibles avec stocks, délais d’approvisionnement et commandes en cours.
• Indicateurs de performance (TRS/OEE simplifié). Suivi des temps utiles, arrêts et cadences pour les postes clés.
• Reporting par ligne et famille de produits. Vues croisées par atelier, ligne ou famille pour piloter la performance.
• Exports pour la finance. Données prêtes à être exploitées par le contrôle de gestion ou la comptabilité analytique.
• Archivage des dossiers de fabrication. Accès rapide aux données d’un lot produit (OF, contrôles, incidents) même plusieurs années après.
• Tableaux de bord multisites. Consolidation des indicateurs pour plusieurs usines ou ateliers distants.
• Suivi des projets d’amélioration continue. Registre des chantiers (5S, SMED, etc.) avec indicateurs associés.
• Vue direction simplifiée. Tableau de bord condensé pour la direction, regroupant les principaux indicateurs de charge, qualité et marges.