Construisez votre CRM modulaire pour croître sans limite
Votre activité évolue constamment. BASKODE vous permet de déployer des briques métier progressivement et de manière cohérente : écrans, workflows, automatisations. Assemblez les modules CRM adaptés à votre stratégie actuelle, puis étendez facilement selon vos besoins futurs. Un CRM sur‑mesure qui grandit avec vous, sans surcoûts ni blocages.
En bref : comment fonctionnent les briques métier ?
Qui ? BASKODE accompagne des entreprises qui souhaitent faire évoluer leur CRM sur‑mesure par petits lots plutôt que via une refonte globale.
Quoi ? Un système de fonctionnalités unitaires (écrans, workflows, automatisations) et de packs d’options pour ajouter de nouveaux blocs quand votre activité le nécessite.
Pour qui ? Les dirigeants qui veulent garder la main sur le périmètre et le budget de chaque évolution, avec des options chiffrées fonction par fonction.
Résultat : Un CRM sur‑mesure qui grandit au même rythme que votre entreprise, sans projet monolithique ni surprise budgétaire, chaque brique étant reliée à un gain de temps ou de chiffre d’affaires.
Modules CRM adaptés à votre stratégie
Les briques métier sont sélectionnées et déployées selon vos priorités, pas selon les contraintes d'un logiciel standard. Chaque écran, chaque workflow et chaque automatisation répond à un besoin métier précis. Vous maîtrisez le périmètre et le timing de chaque évolution CRM.
ROI mesurable par fonctionnalité
Chaque module ou brique répond à un enjeu métier concret : gain de temps, qualité accrue, conformité renforcée. Vous associez chaque investissement à un retour on investissement clair. Pas de budget perdu en fonctionnalités inutiles.
Croissance pilotée et prévisible
Chaque pack d'options ajoute un lot cohérent de fonctionnalités CRM sans remettre en question votre architecture existante. Vous planifiez les évolutions du CRM sur 12, 24 ou 36 mois avec visibilité budgétaire complète.
Comment définissons-nous les fonctionnalités CRM ?
Une fonctionnalité correspond à un élément concret et exploitable : un écran métier (fiche client, planning d'interventions, tableau de bord de direction) ou un processus complet (circuit de validation, workflow de relance, tunnel commercial). Chacun apporte une amélioration mesurable pour votre équipe.
Quand nous évoquons un déploiement de 15 à 30 fonctionnalités, vous bénéficiez concrètement de 15 à 30 briques métier distinctes : écrans, workflows ou automatisations sélectionnés pour votre activité. Cette granularité permet d'aligner le coût avec les bénéfices réels pour vos opérations.
Chaque forfait initial (5, 15, ou 30 fonctionnalités) forme la base de votre CRM sur-mesure. Les packs d'options permettent ultérieurement d'ajouter des modules supplémentaires, en phase avec l'évolution de vos processus.
Écrans métiers dédiés
Optimisez la productivité de vos équipes avec des écrans métier spécialisés qui centralisent les données pertinentes :
- Fiches clients et prospects pour suivre l’historique des échanges et des ventes.
- Suivi des demandes et tickets pour gérer les interventions et le SAV.
- Plannings et ordonnancement pour organiser vos chantiers ou votre production.
- Tableaux de bord pour visualiser les indicateurs clés et prendre des décisions éclairées.
Workflows et statuts personnalisés
Chaque processus métier suit une logique propre. Les workflows sur-mesure modélisent vos étapes avec clarté et fluidité, éliminant les goulots d'étranglement :
- Validation et approbation : passage d’une demande à l’étape suivante après contrôle.
- Suivi des dossiers : de l’ouverture à la clôture, en passant par les différentes phases.
- Escalade et relance : règles pour ne rien laisser traîner et assurer la qualité de service.
Automatisations ciblées
Un CRM sur‑mesure doit générer du temps libre. Les automatisations intelligentes éliminent les tâches répétitives et accélèrent vos cycles commerciaux :
- Envoyer des notifications et rappels au bon moment.
- Déclencher des calculs ou des mises à jour lorsque des conditions sont remplies.
- Synchroniser des informations avec vos autres outils via API.
Chaque automatisation est calibrée pour votre contexte métier spécifique, éliminant les erreurs manuelles et libérant vos équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Évoluez au rythme de votre entreprise
À mesure que votre activité évolue, les packs d'options vous permettent d'ajouter des modules CRM de manière rapide et maîtrisée. Intégrez de nouveaux écrans, workflows ou automatisations sans restructurer votre infrastructure existante.
Les contrats Care+ incluent jusqu'à 10 % de réduction annuelle sur un pack d'options, optimisant votre budget d'évolution.
Packs d'options pour étendre votre CRM
Planifiez l'évolution de votre CRM
Je transforme vos besoins en feuille de route chiffrée. Ensemble, nous définissons la séquence des packs d'options qui apportent le maximum de valeur à votre organisation, avec budget transparent et jalons clairs.
Questions courantes sur les modules et packs d'options
Qu'est-ce qu'une "fonctionnalité" dans une briques métier ?
C'est un élément concret et opérationnel : un écran (fiche client, planning, tableau de bord) ou un processus complet (validation, escalade, tunnel commercial). Chaque fonctionnalité génère un ROI mesurable pour votre équipe.
Puis-je ajouter des fonctionnalités sans refonte majeure ?
Exactement. Les packs d'options élargissent votre CRM par blocs de 5, 10, 20 ou 40 fonctionnalités sans déstabiliser votre infrastructure existante. Vous évoluez progressivement et de manière maîtrisée.
Comment déterminer le bon pack pour votre organisation ?
Je documente vos priorités d'évolution, les estime en nombre de briques et recommande le pack optimal. L'objectif : financer un lot stratégique cohérent avec un retour sur investissement clair, plutôt que des micro-ajouts difficiles à piloter.