Méthode BASKODE : votre garantie anti‑dérive
La méthode BASKODE cadre votre projet de CRM ou d’application SaaS métier pour éviter l’effet tunnel : à chaque étape, le périmètre est clarifié, les livrables sont visibles et les décisions sont prises sur des éléments concrets, pas sur des promesses.
Chaque jalon est : livré, visible, testable et réversible. Vous avancez avec une vision complète du projet, sans risque caché.
En bref : la méthode BASKODE
Qui ? Dirigeants de TPE, PME et ETI qui veulent cadrer un projet de CRM ou d’application SaaS métier sans effet tunnel ni dérive de périmètre.
Quoi ? Une méthode en 7 jalons (B.A.S.K.O.D.E) pour clarifier les objectifs business, cartographier les processus, définir les scénarios, choisir les KPI, organiser les rôles, dérouler le développement et installer une boucle d’évolutions continues.
Pour qui ? Les entreprises qui veulent un cadre structuré, des livrables concrets à chaque étape et la possibilité d’ajuster le projet sans tout remettre à plat.
Résultat : Un projet CRM ou SaaS mené avec visibilité : jalons clairs, décisions éclairées, adoption facilitée et investissement maîtrisé.
Les 7 jalons de la méthode B.A.S.K.O.D.E
La méthode BASKODE structure votre projet autour de 7 jalons complémentaires. Chaque étape produit des livrables précis qui servent de base aux décisions suivantes. Vous savez toujours où vous en êtes et ce qui reste à faire.
Besoins business
Objectif : Clarifier pourquoi on agit et ce qui doit changer côté business.
- •Identifier les irritants majeurs : pertes de temps, erreurs, manque de visibilité, pertes de marge.
- •Formuler les objectifs en langage business : +X % de CA, −Y % de temps passé, fiabiliser le pilotage.
- •Prioriser 3 à 5 enjeux clés, pas plus.
Livrables typiques : 1 page avec : objectifs, irritants, priorités.
Analyse des processus
Objectif : Comprendre comment votre activité fonctionne aujourd’hui, sans juger.
- •Cartographier les flux actuels : du besoin client jusqu’à l’encaissement.
- •Lister les outils utilisés : Excel, CRM, ERP, mails, fichiers partagés, etc.
- •Repérer les doublons, ressaisies, ruptures de flux et zones d’ombre.
Livrables typiques : Schéma simple des processus + liste des outils et irritants associés.
Spécification & scénarios
Objectif : Définir ce que la solution doit faire, concrètement, pour vos équipes.
- •Décrire les scénarios d’usage : « un commercial crée une opportunité », « un technicien clôture une intervention », etc.
- •Définir les données clés : fiches clients, produits, commandes, contrats, interventions, abonnements, etc.
- •Poser les règles de gestion : droits d’accès, étapes d’un pipeline, règles de validation, SLA, notifications.
Livrables typiques : Backlog de fonctionnalités + 3 à 10 scénarios d’usage détaillés.
KPI & pilotage
Objectif : Savoir comment on mesurera la réussite du projet.
- •Choisir 3 à 7 indicateurs clés (KPI) reliés aux objectifs business du B de BASKODE.
- •Définir les vues de pilotage : tableaux de bord, rapports récurrents, exports.
- •Décider des seuils d’alerte et de la fréquence de suivi.
Livrables typiques : Liste des KPI + maquettes de tableaux de bord.
Organisation & ownership
Objectif : Organiser qui fait quoi avant même de développer.
- •Identifier un sponsor, un référent métier et éventuellement un « champion » par équipe.
- •Clarifier les responsabilités : qui décide, qui valide, qui administre l’outil.
- •Anticiper les impacts organisationnels : rôles, rituels de pilotage, nouvelles façons de travailler.
Livrables typiques : RACI simple + gouvernance projet et post‑déploiement.
Développement & déploiement
Objectif : Construire, tester et mettre en production sans « big bang » ingérable.
- •Découper en lots ou sprints centrés sur des blocs fonctionnels à fort impact.
- •Prototyper, faire tester par quelques utilisateurs clés, ajuster.
- •Sécuriser la mise en production : données à reprendre, paramétrages, droits, formation.
Livrables typiques : Planning de lotissement, environnement de test, plan de déploiement et de formation.
Évolution continue
Objectif : Faire vivre la solution au lieu de la figer une fois livrée.
- •Recueillir les retours utilisateurs et les classer : quick wins vs évolutions lourdes.
- •Ajuster les KPI et tableaux de bord à la réalité de l’usage.
- •Planifier des vagues d’améliorations plutôt que des refontes tous les 3 ans.
Livrables typiques : Roadmap d’évolutions + backlog priorisé + rituels de revue (trimestrielle, semestrielle).
Concrètement, comment utilisons‑nous BASKODE ?
La méthode BASKODE sert de fil conducteur du premier échange jusqu’aux évolutions post‑déploiement. Sur un projet de CRM ou d’application SaaS multi‑tenant (une seule plateforme pour plusieurs clients, avec un cloisonnement strict des données), nous l’adaptons à votre contexte : certains jalons sont plus légers, d’autres plus détaillés, mais le cadre reste le même.
- • En amont, nous posons les enjeux business (B) et cartographions vos processus (A).
- • Les scénarios et fonctionnalités (S), puis les indicateurs de succès (K), sont co‑construits avec vous.
- • Avant le développement, nous clarifions les rôles et responsabilités (O).
- • Le développement et le déploiement (D) se font par lots visibles, testables et réversibles.
- • Une fois en production, nous organisons l’évolution continue (E) à partir des retours terrain.
Résultat : vous gardez le contrôle du périmètre, du budget et du calendrier, tout en sécurisant l’adoption de la solution par vos équipes ou vos clients.
Vous voulez voir comment BASKODE s’applique à votre projet ?
Lors d’un premier échange, nous pouvons passer rapidement en revue les 7 jalons de la méthode BASKODE avec votre contexte : objectifs, irritants, processus, KPIs, organisation. Vous repartez avec une vision claire des étapes et des livrables.