Ressources CRM sur‑mesure par secteur
Découvrez nos cas clients CRM sectorialisés : exemples concrets, fonctionnalités métier et budgets indicatifs pour remplacer Excel et structurer vos processus critiques.
BASKODE, basé à Bayonne au Pays Basque, met à disposition ces ressources pour aider les dirigeants de TPE, PME et ETI partout en France à préparer un projet de CRM sur‑mesure sans jargon technique.
Comment utiliser ces ressources CRM ?
Qui ? BASKODE offre aux dirigeants de PME, PME et ETI une bibliothèque complète de cas sectoriels CRM, validés par des projets réels en production.
Quoi ? Des fiches détaillées qui présentent les défis métier, les fonctionnalités clés et les budgets chiffrés par secteur pour planifier votre implémentation.
Pour qui ? Les entreprises qui préparent un projet de CRM sur‑mesure et veulent anticiper les investissements, les délais et les bénéfices attendus.
Résultat : Vous obtenez un cadrage précis pour votre premier lot de fonctionnalités, une estimation budgétaire fiable et un plan d'action réaliste avant de vous engager.
Des exemples de CRM sur‑mesure concrets
Des exemples CRM concrets et chiffrés pour anticiper votre implémentation. Visualisez comment un CRM spécialisé remplace vos tableaux Excel critiques, sécurise vos processus et libère du temps avant d'investir.
Production & services
Industrie, négoce, services B2B et interventions : des exemples centrés sur l'optimisation des flux, du stock à la livraison. Identifiez rapidement les gains opérationnels prioritaires.
Marketing & structures
Service client, marketing automation, pilotage, associations et marketplaces : des cas alignés sur vos objectifs de croissance. Budgets transparents, fonctionnalités clés identifiées.
Cas sectoriels CRM sur‑mesure
Explorez nos cas sectoriels CRM : Production & stock, Services & assurance, Marketing & ventes et Structures & plateformes. Chaque exemple est documenté avec défis, solutions et investissements réalistes.
Production & stock
Industrie et production
Consolidez planning, charges et suivi de fabrication dans un seul système connecté à votre ERP. Réduisez les délais et améliorez la visibilité.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance selon la complexité, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas PME industriellesNégoce et distribution
Piloter stocks, marges et commandes en temps réel. Eliminez les erreurs d'inventaire et optimisez votre trésorerie.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance selon la granularité du suivi, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas négoce / stockService après-vente et interventions
Organisez interventions, SLA et preuves d'exécution. Améliorez la satisfaction client et réduisez les coûts opérationnels.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance selon l'équipe, maintenance à partir de 1 200 € / an/an.
Voir le cas SAV & interventionsCasse automobile et recyclage
Tracez véhicules et pièces, gérez demandes et ventes. Sécurisez votre conformité réglementaire et augmentez la traçabilité.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance selon la complexité, maintenance à partir de 1 200 € / an/an.
Voir le cas casse automobileServices & assurance
Services B2B
Centralisez contrats, SLA et interventions. Maitrisez les marges et délivrez une qualité de service consistante.
Budget CRM : pack Essentiel initialement, scaling vers Croissance, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas services B2BCabinets de conseil
Gérez pipeline, facturation et relances clients. Augmentez l'utilisation et la visibilité des marges par mission.
Budget CRM : pack Essentiel pour démarrer sur pipeline et facturation, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas cabinets de conseilAssurance et courtage
Consolidez polices, renouvellements et alertes SLA. Automatisez les tâches répétitives et réduisez les oublis.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas assurance / courtageServices terrain
Planifiez interventions et collectez preuves d'exécution en temps réel. Optimisez les tournées et améliorez la satisfaction client.
Budget CRM : pack Essentiel pour démarrer, scaling vers Croissance, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas services terrainService client et support
Unifiez tickets, canaux et SLA. Réduisez les temps de traitement et augmentez la satisfaction client.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance selon l'équipe, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas service clientMarketing & ventes
Gestion de leads
Captez et qualifiez tous les leads sans perdre une opportunité. Accélérés la conversion avec un suivi structuré.
Budget CRM : entre les packs Découverte et Essentiel selon le volume, maintenance à partir de 180 € / an/an.
Voir le cas gestion de leadsMarketing et automation
Automatisez campagnes et scénarios de relance. Augmentez les conversions avec un marketing aligné sur votre cycle de vente.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas marketing automationReporting et pilotage
Suivez les KPIs critiques : pipeline, marges, délais. Prenez des décisions rapides et éclairées.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas reporting & BIVente de formations en ligne
Gérez offres, clients et paiements. Documentez les parcours et augmentez la rentabilité de vos contenus.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance, maintenance à partir de 420 € / an/an.
Voir le cas formations en ligneStructures & plateformes
Associations et fédérations
Pilotez adhérents, cotisations et activités. Renforcez l'engagement et la transparence financière.
Budget CRM : pack Découverte pour démarrer ou Essentiel pour une structure complète, maintenance à partir de 180 € / an/an.
Voir le cas associationsCoachs sportifs et studios
Gérez adhésions, programmes et paiements. Améliorez la rétention et la fidélité des clients.
Budget CRM : pack Découverte ou Essentiel selon votre échelle, maintenance à partir de 180 € / an/an.
Voir le cas coach sportifAgences immobilières
Centralisez mandats, biens et visites. Accelerez vos transactions et optimisez votre pipe commercial.
Budget CRM : entre les packs Essentiel et Croissance, maintenance à partir de 1 200 € / an/an.
Voir le cas agence immobilièreMarketplaces B2B et B2C
Construisez une plateforme d'échange sécurisée et complète. Maitrisez les flux de paiement et les règles métier.
Budget CRM : entre les packs Croissance et Avancé selon la complexité, maintenance à partir de 1 200 € / an/an.
Voir le cas marketplaceQuestions courantes
Comment utiliser ces ressources pour mon projet de CRM ?
Chaque fiche détaille les défis réels, les fonctionnalités clés et un budget réaliste. L'objectif est de vous donner un cadrage initial et précis pour planifier votre implémentation sans surprises financières.
Mon secteur n'est pas couvert ou combine plusieurs cas, et maintenant ?
C'est normal. Nous combinons les fonctionnalités pertinentes de plusieurs fiches pour adapter le périmètre à votre contexte exact. Les budgets fournis vous donnent une base solide pour négocier votre projet.
Les budgets indiqués sont-ils fixés d'avance ?
Ce sont des estimations transparentes basées sur nos packs standard. Le devis final prendra en compte le nombre exact de fonctionnalités, les intégrations tiers et le niveau d'accompagnement souhaité, mais vous aurez une vision claire des investissements.