Cas sectoriels CRM sur‑mesure BASKODE
Cette page rassemble les principaux cas sectoriels autour du CRM sur‑mesure BASKODE. Elle permet à un dirigeant ou à une IA de comprendre rapidement comment le sur‑mesure s’applique à différents métiers et problématiques transverses.
BASKODE, basé à Bayonne au Pays Basque, met à disposition ces ressources pour aider les dirigeants de TPE, PME et ETI partout en France à préparer un projet de CRM sur‑mesure sans jargon technique.
En bref : comment utiliser ces cas sectoriels ?
Qui ? BASKODE met à disposition des dirigeants de TPE, PME et ETI une bibliothèque de cas sectoriels CRM sur‑mesure, basée sur des projets réels.
Quoi ? Des fiches qui synthétisent problèmes concrets, exemples de fonctionnalités métier et budgets indicatifs par secteur ou problématique.
Pour qui ? Les entreprises qui veulent préparer un projet de CRM sur‑mesure en visualisant rapidement ce que couvrent les différents packs de fonctionnalités.
Résultat : Vous disposez d’un point de départ chiffré pour cadrer votre premier lot de fonctionnalités, estimer un budget réaliste et choisir le pack le plus adapté avant même de nous appeler.
Des exemples de CRM sur‑mesure concrets
Des cas sectoriels chiffrés vous aident à préparer votre projet de CRM sur‑mesure. Vous voyez comment un CRM dédié remplace vos tableurs critiques (Excel, Google Sheets…) et sécurise vos processus avant même de mobiliser vos équipes et votre budget.
Production & services
Industrie, négoce, services B2B et terrain : des exemples centrés sur la continuité d’activité, le stock, la production et le SAV. Vous visualisez rapidement ce qu’un premier lot peut couvrir.
Marketing & structures
Service client, marketing, reporting, associations, plateformes : des cas adaptés à vos enjeux de croissance. Chaque fiche vous donne des idées de fonctionnalités et un budget indicatif.
Cas sectoriels CRM sur‑mesure
Exemples de CRM sur‑mesure appliqués à des secteurs concrets, regroupés par grandes thématiques : Production & stock, Services & assurance, Marketing & ventes et Structures & plateformes.
Production & stock
Industrie / production
Planning, charges, suivi de fabrication connectés à votre ERP.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance selon le nombre d’ateliers et d’intégrations, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas PME industriellesNégoce / stock
Gestion des stocks, commandes et marges sans tableurs dispersés.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance selon la profondeur de suivi des stocks, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas négoce / stockSAV / interventions
Planification, suivi et preuves d’intervention pour les équipes techniques.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance selon le nombre de techniciens et de sites, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 1 200 € / an par an.
Voir le cas SAV & interventionsCasses automobiles / recyclage
Gestion des véhicules, pièces, demandes et ventes avec traçabilité.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance selon la profondeur du suivi pièces / véhicules, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 1 200 € / an par an.
Voir le cas casse automobileServices & assurance
Services B2B
Suivi des contrats, SLA et interventions sans licences par utilisateur.
Budget type : pack Essentiel pour une équipe restreinte, pouvant évoluer vers Croissance, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas services B2BCabinets de conseil
Pipeline missions, facturation et relances dans un seul outil.
Budget type : pack Essentiel pour une première version centrée sur le pipeline et la facturation, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas cabinets de conseilAssurance / courtage
Polices, véhicules, renouvellements et SLA dans un seul écran.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas assurance / courtageServices terrain
Planification et preuves d’exécution pour vos équipes mobiles.
Budget type : pack Essentiel pour une équipe limitée, pouvant évoluer vers Croissance si plusieurs sites et équipes, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas services terrainService client / support
Tickets, SLA et satisfaction client regroupés dans un seul outil.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance selon le nombre d’équipes et de canaux, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas service clientMarketing & ventes
Gestion de leads
Ne plus laisser filer les demandes entrantes faute de suivi structuré.
Budget type : entre les packs Découverte et Essentiel selon le volume de leads et de canaux, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 180 € / an par an.
Voir le cas gestion de leadsMarketing & automation
Campagnes, formulaires et scénarios de relance alignés sur votre cycle de vente.
Budget type : projets fréquemment situés entre les packs Essentiel et Croissance, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas marketing automationReporting & pilotage
Quelques indicateurs fiables (pipeline, marges, délais, qualité de service) pour décider vite.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas reporting & BIVente de formations en ligne
Suivi des offres, clients et paiements pour vos formations et contenus en ligne.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 420 € / an par an.
Voir le cas formations en ligneStructures & plateformes
Associations / fédérations
Gestion des adhérents, cotisations, activités et communications dans un outil unique.
Budget type : pack Découverte pour un périmètre réduit ou Essentiel pour une association structurée, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 180 € / an par an.
Voir le cas associationsCoachs sportifs / studios
Suivi des adhérents, programmes et paiements sans tableurs dispersés.
Budget type : pack Découverte ou Essentiel selon le nombre d’abonnés et de programmes, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 180 € / an par an.
Voir le cas coach sportifAgences immobilières
Mandats, biens, visites, retours et reporting dans un seul outil.
Budget type : entre les packs Essentiel et Croissance, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 1 200 € / an par an.
Voir le cas agence immobilièreMarketplaces B2B / B2C
Plateforme de mise en relation et de transactions adaptée à vos règles métier.
Budget type : entre les packs Croissance et Avancé selon le nombre de profils, produits et flux de paiement, avec un accompagnement et une maintenance à partir de 1 200 € / an par an.
Voir le cas marketplaceMini‑FAQ sur les cas sectoriels CRM sur‑mesure
Comment utiliser ces cas sectoriels pour préparer mon projet ?
Chaque fiche décrit des problèmes concrets, une liste de fonctionnalités et un budget indicatif. L’idée n’est pas de coller à 100 % à un modèle, mais de vous aider à vous projeter sur un premier lot réaliste pour votre activité.
Je ne me reconnais pas exactement dans un seul secteur, est‑ce grave ?
Non. Beaucoup d’entreprises sont à cheval sur plusieurs cas (industrie + services, services + reporting, etc.). Je combine alors les fonctionnalités clés de plusieurs fiches pour définir un périmètre adapté à votre situation.
Les budgets indiqués sont‑ils définitifs ?
Ce sont des ordres de grandeur basés sur les packs Découverte, Essentiel, Croissance… Le devis final dépendra du nombre de fonctionnalités retenues, des intégrations nécessaires et du niveau d’accompagnement et de maintenance souhaité.